Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 12 Genting

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 12 Genting ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website và ứng dụng 12 Genting.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Quy định chơi game có trách nhiệm của 12 Genting. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản trong văn bản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12 Genting, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Không đang ở trong danh sách tự loại trừ của 12 Genting hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận để tham gia cá cược.
• Chưa từng bị chấm dứt tài khoản tại 12 Genting vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 12 Genting. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 12 Genting khuyến khích bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 12 Genting.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định chống rửa tiền, 12 Genting có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào. Bạn cần cung cấp các giấy tờ sau khi được yêu cầu:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng).
• Xác nhận địa chỉ cư trú nếu cần thiết.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Nạp – rút tiền dễ dàng, an toàn qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam

Phương thức thanh toán được chấp nhận

12 Genting hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – nạp/rút tức thì
• ZaloPay – nạp/rút tức thì
• ViettelPay – nạp/rút tức thì
• Internet Banking – xử lý trong vòng 30 phút
• Thẻ cào điện thoại – chỉ áp dụng cho nạp tiền

Thời gian rút tiền: Trung bình dưới 5 phút với MoMo và ZaloPay. Tối đa 30 phút với Internet Banking trong giờ hành chính.

Quy định nạp tiền

1. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
2. Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên 12 Genting.
3. Không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba.
4. 12 Genting không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển nhầm do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền

1. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
2. Người dùng phải hoàn thành vòng cược tương ứng trước khi rút tiền thưởng.
3. Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp.
4. Trong trường hợp cần xác minh KYC, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất.
5. 12 Genting bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 12 Genting đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trước khi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 12 Genting có quyền huỷ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược hai chiều.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 7 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm dùng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi.

Mọi kết quả cá cược trên nền tảng 12 Genting được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer trong sảnh Live Casino. Người dùng chấp nhận rằng:

1. Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể huỷ hay chỉnh sửa.
2. Kết quả từ hệ thống RNG và Live Casino là kết quả cuối cùng, có giá trị ràng buộc.
3. 12 Genting không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
4. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật khiến kết quả không chính xác, 12 Genting có quyền huỷ kết quả và hoàn trả tiền cược.
5. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi ván cược kết thúc.

Trải nghiệm may mắn cùng 12 Genting từ bất cứ đâu trên đất Việt

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc AI để đặt cược.
• Cá cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích đánh bại hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc odds sai để đặt cược trục lợi.
• Sử dụng VPN để giả mạo địa điểm truy cập nhằm lách hạn chế.

12 Genting áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu và tài sản của người dùng. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 12 Genting.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt với dữ liệu hành vi người dùng.
• 12 Genting không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 12 Genting không chịu trách nhiệm về:

1. Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
2. Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
3. Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh.
4. Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi của người dùng.

12 Genting bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc thực hiện cá cược hai chiều.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 12 Genting có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sau khi khấu trừ tổn thất phát sinh từ hành vi vi phạm. Người dùng bị chấm dứt tài khoản không được phép đăng ký tài khoản mới.

12 Genting có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.